| 突发性聋也称突聋或暴聋,是由多种原因引起的突然发作的感音神经性聋。突发性聋导致的听力损失程度不一致,严重的甚至可以引起“全聋”。突发性聋急性发作时往往会伴有耳鸣或不同程度的眩晕,以单侧耳多见。双耳同时发病者,据称只有1%左右。不经任何治疗,大约会有1/3的突发聋患者自愈:若治疗及时,更多的患者能够康复。
突发性聋是因为耳聋出现突然而得名的,情况非常复杂。对患者说来,由于多数人以往没有聋的经历,所以担心较多,会有不少提问:对我们的验配中心而言,尽管这些患者也理所当然地是潜在用户,但为他们验配助听器应该持审慎态度,因为有下述不利因素:①耳聋多为单侧,助听效果不易显现;②患者短期内即有自愈的可能,若过早配用了助听器自愈后常找借口退货;③耳聋原因、程度以及患者的心理感受复杂,助听器选择困难；④耳聋时间较短且耳聋前多听力正常,故患者助听期望值过高。
对于突发性聋患者,比较实际的处理方法是说名明情况并暂且放一放。也有人采用过渡性策略——作为应急措施,向这些患者租借或出售较便宜的低档次助听器。若数月后患者听力未见明显好转再为他们验配适宜的定制式助听器:若听力恢复,患者多不在乎购买(或租借)低档助听器的费用。这种做法的真正意义在于,既满足了顾客需求,也争取了潜在消费。
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